eb77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

eb77 একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার সম্পর্কের আইনি ভিত্তি তৈরি করে।

• এই শর্তাবলী eb77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে।
• প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।
• eb77 এর পরিষেবা শুধুমাত্র বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। যেকোনো প্রতারণামূলক, অবৈধ বা ক্ষতিকর কার্যক্রমের জন্য অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• eb77 তার পরিষেবার প্রকৃতি, সুযোগ এবং বৈশিষ্ট্য যেকোনো সময় পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

eb77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• আবেদনকারীর বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• eb77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য অনুরোধ করতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। নিচের নির্দেশিকাগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অনুমোদিত কেউ ব্যতীত অন্য যেকেউ কার্যক্রম পরিচালনা করলে তার দায় আপনাকেই বহন করতে হবে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: যদি কোনো অ্যাকাউন্ট ১২ মাস বা তার বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকে, তবে eb77 সেই অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করার অধিকার রাখে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে জানাতে হবে।
• eb77 অ্যাকাউন্ট কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, হস্তান্তর বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

eb77-এ লেনদেনের নিয়মাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (৳ / BDT) তে সম্পন্ন হয়:

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন ৳৩০০ জমা করতে হবে। সমর্থিত পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
• ন্যূনতম উত্তোলন: প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৮০০ হতে হবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না — জমা এবং উত্তোলনের পদ্ধতি একই হতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে eb77 অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।
• জমা করা অর্থে কোনো কারণে ক্ষতি হলে eb77 দায়ী নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত গেটওয়ে ব্যবহার করি।
• ব্যালেন্সে সুদ বা মুনাফা প্রযোজ্য নয়।

eb77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার জমা করলে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়া যায়। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১০ গুণ (১০x)।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করা হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একটি বোনাস অফার একাধিকবার দাবি করার কোনো সুযোগ নেই। প্রতারণামূলকভাবে একাধিকবার বোনাস দাবির চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• বোনাস অর্থ অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।
• eb77 বিদ্যমান প্রমোশন পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে।
• VIP প্রোগ্রাম: ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড ও প্ল্যাটিনাম — চারটি স্তরে নিয়মিত ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়। স্তর অনুযায়ী সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হার নির্ধারিত থাকে।

eb77-এর সকল গেম ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। গেম খেলার সময় নিচের নিয়মাবলী মেনে চলা বাধ্যতামূলক:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। খেলা শুরু করার আগে গেমের নির্দিষ্ট নিয়মগুলো ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সফ্টওয়্যার ত্রুটি বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম ফলাফল প্রভাবিত হলে সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• যেকোনো ধরনের বট, স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে আঁতাত করে বা কোলিউশন করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের নির্দেশনা মেনে চলতে হবে এবং অসদাচরণ থেকে বিরত থাকতে হবে।
• গেম ফলাফলের বিষয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

eb77 দায়িত্বশীল গেমিং নীতিতে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। গেমিং বিনোদনের জন্য — এটি কোনো আয়ের উৎস নয়:

• ব্যবহারকারীরা নিজে থেকে সাময়িক বিরতি (self-exclusion) বা জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এ বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
• গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে বিরতি নিন এবং পেশাদার সহায়তা নিন।
• eb77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্রতিরোধে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন।
• ঋণ নিয়ে বা অন্যের অর্থ দিয়ে বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

eb77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়:

• নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না, তবে আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত সম্পূর্ণ নীতি জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

eb77 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল বিষয়বস্তু eb77 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সধারীদের মেধাসত্ত্বাধিকারের অন্তর্ভুক্ত:

• ওয়েবসাইটের লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট ও সফ্টওয়্যার কোনো অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• গেম সফ্টওয়্যার সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধাসত্ত্বের অন্তর্ভুক্ত এবং তাদের নিজস্ব ব্যবহার শর্ত প্রযোজ্য।
• ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহার ব্যতীত যেকোনো উদ্দেশ্যে ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু ব্যবহারের আগে eb77 এর লিখিত অনুমতি নিতে হবে।

নিচের পরিস্থিতিতে eb77 কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্ন, সার্ভার সমস্যা বা অন্য যেকোনো কারিগরি কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা অসুবিধার জন্য eb77 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফ্টওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য eb77 দায় নেয় না।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজুর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নির্দেশনা — এর ফলে পরিষেবা বন্ধ হলে eb77 কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেম বা সফ্টওয়্যার প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য eb77 এর সরাসরি দায় সীমিত।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতির দায় সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর।

নিচের পরিস্থিতিতে eb77 যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা যেকোনো প্রযোজ্য বিধিবিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ভুয়া বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ উপেক্ষা করা হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে নির্ধারিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা ফেরত দেওয়া হবে।

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ([email protected]) সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং সমস্যার বিস্তারিত বিবরণ দিন।
• অভিযোগ পাওয়ার পর আমাদের সাপোর্ট টিম যত দ্রুত সম্ভব বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• গেম ফলাফল সম্পর্কিত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম লগ এবং সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• eb77 এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনি উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করার অধিকার রাখেন।
• এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।